Постати први менаџер дизајна

Фото Тедди Келлеи

Док сам прелазио на менаџмент у Енвои-у, рекао бих "они који не могу да предају" као шалу на који се понижава када сам био међу својим бившим вршњацима. Прелазити из четвороструког дизајнерског тима у компанији од 30 људи како би постао први менаџер дизајна, у најмању руку је било незгодно, па ми се шале о томе олакшале. Чинило ми се да више личи на нешто што ми се догађа него на нешто што сам бирао. Никада раније нисам био менаџер, нити сам икада радио у компанији која је имала „дизајнере менаџера“ - ово је била потпуно нова територија.

„Они који не могу, уче…“

Мучили су ме што све мање и мање радим дизајн. Дошло је до тачке када сам морао да ажурирам Скетцх сваки пут када га отворим - од чега је тим заиста добио ударац. Између састанака, запошљавања и ове чудне ствари која се зове "Гоогле документи", претпостављам да више нисам баш била дизајнер производа током радног дана. Почео сам проводити пуно времена у састанцима: један на један са својим вршњацима из менаџера, генералним директором, мојим новим директним извјештајима. Уместо да стварам исмијавање производа, провео сам време покушавајући да створим сјајно окружење за дизајнере који ће бити креативни, да поседују своје пројекте са аутономијом и да покушају да помогну компанији и њиховој каријери да расту. Такођер сам потрошио више времена него икад на стратегију компаније и тима: постављање ОКР-ова, израду плана пута за производе и састанке са потенцијалним партнерима и добављачима.

Тајна је била у томе да сам заправо био одушевљен својим новим послом. У мојој шали било је мало истине ... Заиста сам се осећао као да су дизајнери које сам унајмио били знатно бољи од мене. Допало ми се! Изасланик се трансформисао из лепог производа у прелепи. Људи који су имали искуства у истраживању и подацима (две моје слабости) помогли су нам да донесемо корисничке одлуке које су у великој мери убрзале наш процес учења и итерације. Изградили смо културу пријатељства и поштовања, где дизајнери помажу дизајнерима да расту и повећају свој рад. Наш тим је већи од зброја његових делова, а ја сам фацилитатор који то омогућава. Уместо да се поносим својим резултатом, поносим се на резултат других. То је предиван осећај, и захвалније него што бих очекивао да уђем.

Како сам доспео овде?

За изасланика, менаџер дизајна је постао неопходан. Дизајнерски тим је порастао, као и његова потреба да неко приоритетно постави посао кроз тим, ангажира и води интерфејс с другим менаџерима који шире око компаније. Изасланик је имао успешан производ испод појаса, са другим на путу, а промена је неизбежан део раста.

Као први дизајнер, ионако сам већ био неформално одговоран за све те обавезе менаџера. Када сте у малој компанији (на пример, мање од 15 људи) морате се пријавити. Све време. У тој величини заједно градите посао. Баш у првој години рада у Енвои-у, имао сам следеће послове:

  • Једини дизајнер производа
  • Водитељ пројекта за инжењере
  • Хардвер прототипер
  • Достава и испуњење (за изасланика у кутији ... али то је читав "други пост!"
  • Уред менаџер / домар
  • Подршка корисницима у цхату
  • Подршка купцима на лицу места
  • Предњи инжењер

Питајте било кога другог ко је био у то време ... такође имају сличне описе послова. Како је компанија расла, осетила сам нову одговорност (и интересовање) за вођство. Склапање комада заједно, доношење одлука и доношење ствари. Чак и ако нисам био посебно искусан у сваком задатку, људи са којима сам радио имали су поверења у ове послове.

„Када сте у малој компанији, морате да се пријавите. Све време. У тој величини заједно градите посао. "

Временом се то поверење формализирало у нове одговорности. Уместо да се бавим запошљавањем извођача радова или покретањем инжењерских спринтова, то је постало део мог посла. То је део природе растуће компаније ... често ангажовање менаџера производа или ВП производа није план А. Пре него што сам то знао, био сам „шеф производа и дизајна“.

Да ли сам чак био квалификован за такву титулу?

Не. Али научио сам на послу. Похађао сам конференције, читао књиге и постове на блоговима и љубазно сам добијао повратне информације од свог тима. Требало је мало времена да научим како то урадити. Разлог због којег сам икада радио само код стартапа је тај што вам нуде невиђено власништво у успеху или неуспеху компаније. Сви су интегрални. Успех и неуспех су на вама, тако да је ваш избор како да се суочите са недаћама.

У мом случају, научила сам на послу како бити менаџер људима којима је данас потребан компетентни менаџер. Можете бити толико стрпљиви са својим менаџером само кад су на реду раст каријере и задовољство послом. Многи људи не напуштају посао - напуштају свог менаџера. Имао сам срећу да су ми моји вршњаци-директори дали широк вез за грешке и искрено сам поделио повратне информације. Повјерење које смо изградили као тим у порасту омогућио је моју транзицију и дао ми простора да пропаднем. Мислим да не би било могуће без тога.

Био сам одлучан да будем добар менаџер тим људима. Учење, слушање и прилагођавање помогло ми је да се опоравим од непријатних тренутака, превртања и незнања. Као доживотни полазник, знам да ми преостаје дуг пут.

Срећно до краја живота…

Стартупи су ужасни ако волите уредне, срећне завршетке. Не само да моја прича још није готова, већ се мој посао и даље непрестано мења како изасланик расте и ја као менаџер. Ретко има осећаја за савладавање или довршење - сваки дан је другачији. Ипак уживам у изазовима! Можда је то зато што сам ипак дизајнер. Увек анализирам проблеме, експериментишу са решењима и суосјећају са својим корисницима. Уредан!